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腾讯“微空间”正式上线 开启营销新通路

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管理员

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发表于 2012-10-21 02:40:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
7月15日,腾讯微博正式对外宣布,旗下企业级微博营销产品“微空间”测试版正式上线,通过将微博平台与QQ空间、IM等众多优质平台的打通,“微空间”旨在为企业提供一个基于用户泛关系链营销的全平台社会化CRM(客户关系管理)工具。据悉,首批“尝鲜”腾讯“微空间”服务的品牌包括耐克、通用、可口可乐等近百家知名企业。
作为一款企业级营销产品,腾讯“微空间”在研发上充分考虑了企业在营销过程中,对品牌曝光、互动、口碑、实效等多维需求。在整体界面上,“微空间”产品包含视频、互动活动、话题输入框、话题页卡等企业微博基础营销功能,同时增加了互动窗口,通过模块化功能互通使营销主题更为清晰、聚合,能够更好地吸引用户参与。更重要的是,“微空间”在后台为企业提供了个性化定制、热点关键词订阅、数据分析报告、舆情监控等实用功能。
腾讯微博事业部总经理邢宏宇表示:“通过微空间这一社会化CRM工具,企业将能精准洞察并把握用户舆论走势与网络行为轨迹。从而为建立良好、顺畅的社会化客户沟通与客户管理奠定基础。此外,微空间还将会通过与企业QQ、Qzone认证空间的逐步整合,借势腾讯全平台开放战略,协助企业在微博平台上实现多重网络应用与平台的无障碍接入,为企业搭建一站式社会化CRM营销新平台。”
邢宏宇指出,腾讯微空间所倡导的社会化CRM理念与传统CRM具有本质不同。具体体现在品牌知名度提升、引导销售、客户服务、监控与引导舆论四个方面。借助腾讯微空间,在品牌方面,企业在微空间发布的微博信息可引来更多用户围观与分享,从而实现品牌信息的裂变式传播。
目前腾讯推出的微空间为测试版,通过企业社会化CRM实践与总结,未来还将有更新的正式版本和功能推出,进一步优化和提升企业微博营销能力。营销界普遍认为,腾讯微空间的推出,标志着国内企业对微博等社会化媒体的理解和应用已经开始向社会化管理和社会化经营转变。


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发表于 2013-2-8 01:03:16 | 显示全部楼层
秀起来~
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